एयर ट्रैवल हुआ सस्ता, सरकार ने बदले नियम—फ्री में चुन सकेंगे सीट

उड़ान में देरी पर एयरलाइंस की जवाबदेही तय

अक्सर फ्लाइट लेट होने या अचानक रद्द होने पर यात्रियों को भारी आर्थिक और मानसिक असुविधा का सामना करना पड़ता है. सरकार ने अब यात्री अधिकारों के ढांचे का सख्ती से पालन करने के निर्देश दिए हैं. बोर्डिंग से मना करने (Denied Boarding), उड़ान में देरी या कैंसिलेशन की स्थिति में एयरलाइंस को नियमों का कड़ाई से पालन करना होगा. साथ ही, यात्रियों को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करने के लिए एयरलाइन की वेबसाइट, मोबाइल ऐप, बुकिंग प्लेटफॉर्म और एयरपोर्ट काउंटर्स पर इन नियमों को प्रमुखता से प्रदर्शित करना अनिवार्य कर दिया गया है. क्षेत्रीय भाषाओं में भी इन अधिकारों की स्पष्ट जानकारी दी जाएगी ताकि हर वर्ग का यात्री अपने अधिकारों को आसानी से समझ सके.

पालतू जानवर के लिए बनाएं स्पष्ट पॉलिसी

यात्रियों के सामान को लेकर भी मंत्रालय ने स्थिति साफ की है. खेलकूद का भारी सामान या संगीत वाद्ययंत्र (Musical Instruments) ले जाने की प्रक्रिया को अब और अधिक पारदर्शी और यात्री-अनुकूल बनाया जाएगा. हालांकि, यह पूरी तरह से विमान की सुरक्षा और संचालन संबंधी नियमों के अधीन रहेगा. इसके अलावा, जो यात्री अपने पालतू जानवरों (Pets) के साथ सफर करना चाहते हैं, उनके लिए भी एयरलाइंस को अब स्पष्ट और पारदर्शी नीतियां लानी होंगी, ताकि यात्रा के दौरान किसी भी तरह के भ्रम या विवाद की गुंजाइश न रहे.

उड़ान यात्री कैफे की शुरुआत

इसके अलावा एयरपोर्ट पर यात्रियों की सहूलियत बढ़ाने के लिए सरकार ने एक और नई पहल शुरू की है, जिसका नाम है उड़ान यात्री कैफे. नागरिक उड्डयन मंत्रालय का मकसद है कि हवाई सफर करने वालों को सस्ती दरों पर खाने-पीने की चीजें मिल सकें. इन कैफे में चाय और पानी सिर्फ 10 रुपये में मिल रहे हैं, जबकि हल्का नाश्ता करीब 20 रुपये में उपलब्ध है.

इस कदम से आम लोगों के लिए हवाई यात्रा को ज्यादा आसान और किफायती बनाने की कोशिश की जा रही है. फिलहाल ये कैफे देश के कई एयरपोर्ट पर शुरू हो चुके हैं और आगे इन्हें और भी जगहों पर बढ़ाने की योजना है. खासतौर पर भीड़भाड़ वाले इलाकों में इनकी संख्या बढ़ाई जाएगी, ताकि ज्यादा से ज्यादा यात्रियों को इसका फायदा मिल सके.