लोगों के लिए वरदान साबित हो रहा रेलवे का ‘ऑपरेशन अमानत’, भूल जाने के बाद भी मिला एक करोड़ 31 लाख का सामान
रायपुर: दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे में यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के लिए ‘ऑपरेशन अमानत’ निरंतर जारी है। इसके तहत, रेल सुरक्षा बल (आरपीएफ) यात्रियों द्वारा ट्रेनों और स्टेशनों पर भूलवश छूटे हुए सामान को वापस लौटाने का महत्वपूर्ण कार्य कर रहा है। यह पहल उन यात्रियों के लिए वरदान साबित हो रही है, जो जल्दबाजी में अपना कीमती सामान छोड़ देते हैं।
रायपुर रेल मंडल में आरपीएफ ने इस दिशा में सराहनीय कार्य किया है। अप्रैल 2024 से मार्च 2025 तक, रायपुर डिविजन में 615 यात्रियों को एक करोड़ 31 लाख 12 हजार 439 मूल्य का सामान लौटाया गया है। इसके अतिरिक्त, अप्रैल से 27 जून 2025 तक, रायपुर मंडल ने भी इस नेक कार्य में अपनी भागीदारी निभाई है। इसी तरह पूरे दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे की बात करें तो साल 2024 और 27 जून 2025 तक, आरपीएफ ने तीन करोड़ 86 लाख से अधिक मूल्य का सामान संबंधित यात्रियों को वापस लौटाया है।
रेलवे को कई प्लेटफॉर्म से मिलती है मदद
आरपीएफ को ‘रेल मदद’, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म या अन्य माध्यमों से छूटे हुए सामान की जानकारी मिलती है। सुरक्षा नियंत्रण कक्ष में तैनात स्टाफ तुरंत यात्री से संपर्क कर ट्रेन और कोच नंबर की जानकारी लेता है, जिसके बाद संबंधित आरपीएफ पोस्ट को सूचित किया जाता है।
रेलवे ने दो साल में किया 1243 शिकायतों का निपटारा
आरपीएफ कर्मी मौके पर पहुंचकर सामान प्राप्त करते हैं और यात्री को सूचित कर उसे सुरक्षित लौटा देते हैं। इसके अलावा, आरपीएफ रेल मदद के माध्यम से उन यात्रियों की भी सहायता कर रहा है जो यात्रा के दौरान अपने परिजनों से संपर्क नहीं कर पाते। पिछले दो सालों में ऐसी 1,243 शिकायतों का निपटारा किया गया है।
